Me gusta pensar que diseño cosas digitales para las personas, para las que usan el servicio y para las que no. Que diseño pensando en todo lo que pasa en las pantallas y todo lo que sucede fuera de ellas. Trabajar las relaciones que se producen entre las personas, el diseño, la tecnología y el negocio. Formular problemas y plantear soluciones que proporcionen las condiciones para una mejor experiencia de uso.

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A priori no sabré cuál será la entrega del proyecto hasta que no empecemos a saber más de él y, después, quizás cambie. Podrá ser un prototipo detallado sobre el que testar la utilidad de las soluciones, un bloque de wireframes que sirvan para plantear diferentes hipótesis.

O, porqué no mover un botón, cambiar un texto, una única pantalla, incluso un documento de texto o una hoja de cálculo o un diagrama Bpmn que represente el proceso completo. O todo junto.

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Me encuentro muy cómodo diseñando cada una de las interacciones que se producen entre las personas y el servicio a través de una interfaz. Definiendo todos los procesos que implican de qué manera los humanos, el diseño y la tecnología conviven con la capa del servicio.

También categorizando complejas arquitecturas de información y jerarquizando la información para hacerla más acorde con los objetivos de servicio.

Definiendo interfaces orientadas a la conversión, a la comprensión de información o a la ejecución de tareas. O escribiendo todos y cada uno de esos pequeños que acompañan a tu producto. 

Poniendo la atención en cada pequeño detalle, tanto en los detalles que se ven como en aquellos que no se ven. 

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Creo que soy mejor en la incertidumbre. En proyectos abiertos en constante fase de definición, en medir acciones concretas a partir de aquí todo empieza a mezclarse pero a la vez a cobrar sentido: comprender el problema, observar, definir, crear, prototipar y probar y volver a empezar. 

Generalmente escucho mucho y hablo poco, pregunto y cuestiono cada respuesta. Soy puntual en todas y cada una de las entregas, sean cuales sean porque quizás acabe todo en un documento de texto. Quizás en una hoja de cálculo. O en un prototipo completo. O incluso en una conversación. Todo depende.

Y así año tras año durante estos últimos casi 20 años desarrollando interfaces de usuario para web, móviles, pantallas táctiles y ayudando a diseñar productos y servicios a grandes clientes y no tan grandes y colaborando con agencias pequeñas y no tan pequeñas en multitud de sectores.

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